Dans l’après-midi du jeudi 16 janvier, une coupure majeure de la fibre optique sur l’axe de la ligne haute tension Bamako-Mantali a été constatée.
L’ensemble de nos flux a été automatiquement redirigé vers notre deuxième route internationale. Cette redirection entraîne une saturation temporaire du réseau. Un équilibrage a été mis en place pour minimiser les impacts sur vos usages.
Depuis l’incident, les équipes techniques de nos partenaires sont mobilisées pour localiser précisément l’origine de la coupure. Celle-ci a été identifiée ce samedi 18 janvier. Les travaux de réparation ont débuté ce dimanche et devraient nécessiter plusieurs jours avant la remise en état complète.
Concernant le trafic, nous avons mis en place des optimisations pour prioriser les usages les plus critiques. Cependant, certains services, tels que le multimédia, peuvent être plus affectés que d’autres.
Nous explorons activement des solutions alternatives afin de réduire les désagréments pendant que les réparations se poursuivent.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par cette situation indépendante de notre volonté.
Soyez assurés que nos équipes, ainsi que celles de nos partenaires, travaillent avec engagement pour un retour à la normale dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance,
L’équipe Afribone.
Press Release of January 19, 2025
Dear customers,
On the afternoon of Thursday January 16, a major fiber optic cut on the Bamako-Mantali high-voltage line occurred.
All our traffic was automatically redirected to our second international route. This resulted in temporary network saturation. An optmization has been put in place to minimize the impact on your usage.
Since the incident, our partners’ technical teams have been mobilized to localalize the source of the outage. This was identified on Saturday, January 18. Repair work began on Sunday, and should take several days to complete.
As far as traffic is concerned, we have implemented optimizations to prioritize the most critical uses. However, some services, such as multimedia, may be more affected than others.
We are actively exploring alternative solutions to minimize inconvenience while repairs continue.
We apologize for any inconvenience caused by this situation.
Please be assured that our teams, as well as those of our partners, are working with the utmost commitment to get things back to normal as quickly as possible.
